Обмін та повернення

Інтернет-магазин vin.zp.ua дозволяє повертати та обмінювати товари відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Повернення товару належної якості

Строк: 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.

Умови повернення:

  • Товар не використовувався;
  • Збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики;
  • Повна комплектація товару;
  • Наявний документ про покупку (чек, накладна).

Процедура повернення:

  1. Зв'яжіться з нами за телефоном +380 (067) 613-84-18 або на email filin2991@gmail.com;
  2. Упакуйте товар у цілісну упаковку;
  3. Відправте товар «Новою Поштою» на адресу: м. Запоріжжя, Нова Пошта — Відділення №2, отримувач — Варшавський Володимир Юрійович, тел. +380 (067) 613-84-18;
  4. Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів після отримання товару.

Зверніть увагу: Вартість доставки при поверненні товару належної якості не компенсується.

Повернення товару неналежної якості

Покупець має право на обмін або повне повернення коштів при виявленні дефектів або невідповідності заявленим характеристикам.

Умови:

  • Наявність дефектів або невідповідності опису;
  • Товар повернуто протягом 14 календарних днів;
  • Наявний документ про покупку;
  • Наявність висновків сервісних центрів (за потреби) про причини виникнення дефекту.

Процедура:

  1. Зв'яжіться з нами для узгодження повернення;
  2. Надайте фото або відео дефекту;
  3. Відправте товар «Новою Поштою» на адресу: м. Запоріжжя, Нова Пошта — Відділення №2, отримувач — Варшавський Володимир Юрійович, тел. +380 (067) 613-84-18;
  4. Повертається повна вартість товару та витрат на доставку протягом 7 робочих днів.

Товари, що не підлягають поверненню

Гарантії не поширюються на спеціальні групи товарів, якщо їх гарантійний строк не встановлений заводом-виробником:

  • Моторні оливи;
  • Фільтри;
  • Технічні рідини;
  • Автокосметика;
  • Лампи;
  • Свічки;
  • Електронні компоненти;
  • Запобіжники.

Адреса для повернення / обміну товару

Отримувач: Варшавський Володимир Юрійович

Телефон: +380 (067) 613-84-18

Місто: Запоріжжя

Нова Пошта: Відділення №2

Укрпошта: Відділення 69120

Якщо у вас виникли запитання щодо обміну або повернення, зв'яжіться з нами:

Телефон: +380 (067) 613-84-18
Email: filin2991@gmail.com